隱私政策
前言
本隱私政策適用于智慧眼科技股份有限公司及其關聯公司（以下簡稱“我們”或“智慧眼”）提供的產品和服務及其延伸的功能，包括我們的網站（http://m.uqua.cn/）以及隨技術發展出現的新形態向您提供的各項產品和服務（以下統稱“本平臺”）。
我們非常注重您的個人信息與隱私權，保護您的個人信息是我們重要的目標，同時，我們認為您提供的信息能夠幫助我們為您提供更好的服務。因此，我們制定了本隱私政策（以下簡稱“本隱私政策”），其中介紹了我們的基本信息、數據保護原則等個人信息處理相關的整體情況。
本隱私政策謹作為我們在個人信息與隱私保護方面的整體情況概述，以聲明我們在個人信息處理領域的統一要求和標準。為避免歧義，本隱私政策并不完整包含特定產品或服務場景下我們出于特定目的處理個人信息時的所有信息；有關特定產品或服務場景的具體個人信息處理實踐情況，請同時閱讀該等場景下適用的、由我們的客戶（以下簡稱“客戶”）或我們另行向終端個人用戶（以下簡稱“用戶”或“您”）提供的隱私政策或同類法律文本。此外，本隱私政策僅適用于智慧眼，并完全獨立于我們的客戶或任何第三方可能或需要向您展示或提供的隱私政策或同類法律文本。
本隱私政策擬幫助客戶和用戶了解以下內容：
一、 我們的基本信息
二、 我們的個人信息與隱私保護原則
三、 我們如何收集和使用您的個人信息
四、 我們如何披露您的個人信息
五、 我們如何保護和留存您的個人信息
六、 我們如何在全球范圍內轉移您的個人信息
七、 您的個人信息權利
八、 我們如何處理兒童的個人信息
九、 第三方提供商品及其服務
十、 本隱私政策如何更新
十一、 如何聯系我們
本隱私政策中，“個人信息”指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者關聯、反映出特定自然人活動情況的各種信息。如無其他說明，本隱私政策下的其他相關定義和術語具有與《民法典》《網絡安全法》《信息安全技術個人信息安全規范》等法律法規、規范性文件、國家標準中相同的含義。
正文
一、 我們的基本信息
簡介： 智慧眼科技股份有限公司（AthenaEyeCO.LTD）成立于2009年，公司總部位于湖南長沙。自成立以來，一直從事生物識別、自然語言處理、計算機視覺等人工智能核心技術研究并始終保持國際前沿水平，積極開展人工智能產品研發和行業應用落地，致力于AI計算驅動生命健康。智慧眼科技股份有限公司是一家專注于大健康的人工智能企業。
公司自主研發的計算機視覺算法已在社會保障、醫療保障、衛生健康、金融保險等領域廣泛應用。現已獲得近100項人工智能方向發明專利和150余項知識產權，“獵鷹人工智能訓練框架”和“星辰人工智能中臺”產品榮獲2019年吳文俊人工智能科技進步獎，產品和技術處于行業領先地位。獲批國家＂互聯網＋＂重大工程并入選國家級專精特新“小巨人”企業。公司聚焦人工智能核心技術研究的同時，不斷創新場景應用。早期研發的基于大數據＋生物識別技術的養老金待遇資格認證系統應用于全國二十余省份社保省級平臺，解決了養老金防冒領的世界難題。
公司近期研發的基于智能視頻+人臉識別技術的醫保智能場景監控系統已應用于全國近20個省級醫保平臺，實現了醫藥服務行為的真實性監控，防范了醫保欺詐騙保行為。經過多年的沉淀積累，構建了包含1個AI智慧大腦、1個醫學知識圖譜數據庫、1個AI輔助診療平臺和多個應用場景的“3+X”數字健康產品體系。“AI+醫保”應用于醫保公共服務、業務經辦、基金監管和決策支持等領域；“AI+云慢病管理”基于醫學知識圖譜和輔助決策系統，打造醫療SAAS管理服務平臺，幫助醫療機構從信息化向智能化轉變，連接醫生和患者，通過AI+健康知識圖譜為患者提供健康管理服務，實現患者院內院外的全生命周期健康管理；“AI+健康鄉村”將智能化醫療健康服務帶到鄉村和社區的每一個角落，守護群眾的生命健康。
智慧眼將持續聚焦人工智能核心技術研究，創新應用場景，提升政府治理能力，關愛生命健康，賦能產業生態建設，最終推動人類健康事業高質量發展。
二、 我們的個人信息與隱私保護原則
我們在個人信息處理實踐中，始終恪守以下原則：
- 合法正當
我們保證遵守《網絡安全法》《民法典》等適用的法律，不利用個人信息從事任何的非法活動；
我們尊重并承諾將依據可適用的法律保障個人信息主體的相關權利。
- 安全可控
我們將采取適當的技術和管理措施保護個人信息免遭遺失、未經授權的訪問、損毀、改動或公開披露等風險；
我們內部設置了專門管理人員，設計并落實嚴格的權限控制體系，嚴格控制可接觸到個人信息的人員數量、范圍，降低數據泄露的風險；并采取適當的措施確保個人信息的準確性、完整性、可用性和時效性。
- 透明必要
我們承諾在業務功能實現中，僅處理為特定目的而嚴格必要的數據；
我們承諾僅在實現處理目的所必要的時間期限內留存個人信息，除非依據強制性法律法規或監管要求不得刪除；
我們承諾將嚴格使用對個人信息主體權利影響最小的處理方式進行數據處理。
- 問責與糾偏
我們承諾將通過適當、可行的技術和管理措施，實現個人信息的處理行為可審核、可追責、可糾偏；
- 產品設計的“默認合規”
我們承諾將協同、綜合產品設計、技術安全、法律合規等多方考量因素，在產品和/或服務開發的各個環節，以默認合規的理念推動產品研發與設計。
- 我們如何收集和使用您的個人信息
個人信息是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。您在使用智慧眼產品和服務或者與我們互動時，我們可能會收集您的個人信息。根據您使用的產品和服務以及您與我們互動的不同，具體收集的數據類型也將有所不同。您并非必須向智慧眼提供個人信息，但在某些情況下，如果您選擇不提供，智慧眼可能無法為您提供相關產品或服務，也無法回應或解決您所遇到的問題。智慧眼僅會出于本聲明所述目的收集和使用您的個人信息，我們可能收集的個人信息和處理如下：
- 您向智慧眼提供的信息
（1）賬號注冊信息。在注冊賬號時，我們會要求您提供相應的個人信息，包括您的姓名、賬號、密碼、郵箱、聯系電話等。
（2）個人聯系信息。當您聯系我們，給我們提供意見、建議或詢問，參與我們的線上、線下活動，訂閱營銷資料等時，您可以留下您的聯系信息，包括您的姓名、公司名稱、職位、郵箱、電話等。
上述個人信息將用于創建智慧眼賬戶，為您使用智慧眼網站、產品或服務時提供身份認證、權限管理以保護產品和服務的安全，與您聯系，發送通知等。
- 在您與我們互動或使用我們的產品和服務過程中獲取的信息
（1） 我們業務中的個人信息處理
智慧眼在不同的業務場景下，將與客戶開展多種多樣的業務合作。通常而言，我們將作為個人信息處理者，與我們的客戶、供應商等合作伙伴一道，確保所收集和處理的個人信息滿足授權同意的前提，且所使用、保留的個人信息均是業務流程的實現是必要的。
（2） 智慧眼網站的個人信息處理
如您直接訪問智慧眼網站并使用相關功能時，我們將按照以下方式處理您的個人信息；各項功能項下涉及的個人信息均是實現該等功能及相應業務流程所必要的：
- 商務合作與咨詢
當您申請與我們進行商務合作或向我們提出咨詢請求時，我們會收集您的聯系電話、聯系郵箱，如您自愿提供時我們還將收集您的姓名、咨詢問題、公司名稱、所在地及其他您主動提供的信息，以聯系您開展商業合作或處理您的咨詢請求。
此外，我們還可能使用上述信息，以向您或您所在的機構提供可能感興趣的產品和服務的信息，或征求您或您所在的機構的反饋，如調研和問卷調查等。如您或您所在的機構不希望了解相關產品和服務的信息或提供反饋，您可隨時在聯絡過程中拒絕。
- 售后與支持
當您購買的智慧眼產品出現故障或您需要任何售后支持時，您可通過智慧眼官方的售后客服電話（400-900-4889）反饋，我們將及時、妥善解決您的請求，并且我們的支持人員與工程師可能需要通過您提供的聯系方式與您取得聯系，以便更準確地排查和識別可能出現的產品問題。
- 日志信息
當您使用智慧眼的產品和服務或者查看由智慧眼提供的內容時，智慧眼會自動收集并存儲必要的日志信息，如服務的每次訪問時間、訪問的頁面路徑、客戶端 IP地址、事件信息（如錯誤、崩潰、重啟、升級）等。
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數據項 |
用途 |
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日志信息 |
服務的請求時間、請求協議類型、客戶端IP地址、請求成功的狀態、請求的資源路徑、客戶端設備信息（如設備類型、操作系統類型及版本）等 |
履行法定義務、保障產品或服務可靠及安全穩定運行及優化產品和服務等 |
- 第三方來源信息及公開信息
在法律允許的情況下，我們還會從公用和商用第三方或公開來源獲取有關數據，例如，我們通過從其他公司購買統計數據來支持我們的服務。
4.智慧眼還可能收集和使用非識別性數據。非識別性數據是指無法用于確定個人身份的數據。例如，智慧眼會收集匯總的統計數據，例如網站訪問量。智慧眼收集此數據的目的在于了解用戶如何使用自己的網站、產品和服務。借此，智慧眼可以改善自己的服務，更好地滿足客戶需求。智慧眼可能會自行決定出于其他目的收集、使用、處理、轉移或披露非識別性數據。我們會盡力隔離您的個人信息和非識別性數據，并單獨使用這兩種數據。如果個人信息摻雜了非識別性數據，依舊會被視作個人信息處理。
- 5. 有關Cookie的特別聲明
Cookie是網站、應用程序或服務傳輸并存儲在您設備上的小文件。為實現您聯機體驗的個性化需求，使您獲得更輕松的訪問體驗，智慧眼網站、在線服務、互動應用程序、電子郵箱和廣告均可能會使用Cookie和其他同類技術，如像素標簽和網站信標。我們如互聯網上絕大多數網站一樣使用Cookie，且我們無法訪問不是由智慧眼設置的Cookie。Cookie在您的硬件設備上存儲的時間取決于您的設備設置。
如果您的瀏覽器啟用了Do Not Track等Cookie設置與偏好，那么智慧眼所有的網站都會尊重您的選擇。管理Cookie以及Cookie偏好必須在您瀏覽器的選項/偏好內完成。關于Cookie的詳細信息以及關于如何設置您的瀏覽器來接受、刪除或禁用Cookie的說明，請參閱www.allaboutcookies.org。
四、 我們如何披露您的個人信息
我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享和披露您的個人信息。我們將，同時也會敦促我們的合作伙伴（含客戶、供應商等）一道，嚴格按照相關數據處理目的使用您的個人信息。通常智慧眼不會對外披露您的個人信息，但以下場景除外：
1.在某些服務由智慧眼的授權合作伙伴提供的情況下，智慧眼會如本隱私政策描述與該合作伙伴共享您的個人信息。例如，委托合作伙伴代表智慧眼處理熱線、發送電子郵件、提供技術支持等，我們會要求合作伙伴僅能將您的個人信息用于代表智慧眼向您提供服務；
2.我們可能在智慧眼的關聯公司間披露個人信息，我們僅會出于特定、明確而合法的目的在智慧眼的關聯公司內披露您的信息，并且只會披露提供服務所必要的信息。例如，在注冊智慧眼帳號時為了避免重復注冊，我們需要對擬注冊的帳號進行唯一性校驗；
3.在某些管轄區，如果智慧眼牽涉到重組、合并或破產和清理訴訟，那么您的個人信息還可能會被披露給交易方。在涉及出售、轉讓或合并部分業務或資產時，我們也可能與第三方披露相關的個人信息。如果發生本條所述情形，我們將切實采取措施，要求業務或部分業務的購買方、交易方繼續按照本隱私政策所述的相同標準處理、保護您的個人信息。
4.我們還可能依照法律法規、法庭要求和/或響應執法機構要求等合法、必要的情況下披露個人信息。
5.我們可能還會在存在合理需求的情況下披露您的數據，例如出于執行合同以及我們認為為阻止身體損害或財產損失或調查可能的或實際的非法行為有必要披露且披露是適當的。
五、 我們如何保護和留存您的個人信息
- 智慧眼重視個人信息的安全。我們已按照中國法律法規要求針對業務系統完成網絡安全等級保護備案，并已采用符合業界標準的安全防護措施（包括但不限于加密脫敏、權限管控等措施）保護您提供的個人信息，我們已取得了ISO 27001認證。我們采用適當的物理、管理和技術保障措施來保護您的個人信息不被未經授權訪問、披露、使用、修改、損壞或丟失。例如，我們會使用加密技術確保數據的機密性；我們會使用保護機制防止數據遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，確保只有授權人員才可訪問個人信息；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。我們會盡力保護您的個人信息，但是請注意，雖然我們采取了合理的技術和管理措施保護您的個人信息，沒有任何網站、Internet 傳輸、計算機系統或無線連接是絕對安全的。
- 一旦不幸發生個人信息安全事件，我們將按照法律法規的要求及內部的應急預案進行處置，履行相關法律義務，并按照有關監管部門要求上報安全事件的相關情況。
- 我們將會在達成本隱私政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非按照法律要求或許可需要延長保留期或受到法律的允許。因為基于不同的場景和產品及服務的不同，數據的存儲期可能會有所不同，我們用于確定存儲期的標準包括：完成該業務目的需要留存個人信息的時間（包括提供產品和服務，維護相應的交易及業務記錄，管控并提升產品與服務性能與質量，保證系統、產品和服務的安全，應對可能的用戶查詢或投訴，問題定位等）；用戶是否同意更長的留存期間；法律、合同等是否有保留數據的特殊要求等。只要您的賬戶是為您提供服務必須，我們將保留您的注冊信息。您也可以選擇注銷您的賬號，在您注銷賬號后，我們會停止基于該賬號提供產品和服務，并在無特殊法律要求的情況下，刪除您相應的個人信息或對其進行匿名化處理。
- 我們如何在全球范圍內轉移您的個人信息
由于中國法律法規要求，原則上，我們在中國境內收集和產生的個人信息，均將統一存儲在中國境內。
如確有必要在全球范圍內轉移您的個人信息時，我們將在符合中國及其他相關司法轄區的強制性規則要求（包括但不限于中國境內的個人信息出境安全評估要求）前提下移轉您的個人信息。
- 您的個人信息權利
我們高度尊重您依法享有的各項個人信息相關權利，含訪問權、更正權、刪除權等。請注意，在具體的產品或服務場景下，我們建議您向具體業務場景下的個人信息控制者（通常為我們的客戶）直接提出請求，并由其視情況向我們轉交。出于安全考慮，在處理您的請求前，我們可能需要先行驗證您的身份。
針對智慧眼網站的個人信息處理，您可通過以下方式管理您的個人信息：
- 商務合作與咨詢
當您使用了智慧眼網站上商務合作與咨詢相關的功能時，如您希望管理您的個人信息，您可以通過下文中的聯系方式聯系我們。
- 售后與支持
當您使用了智慧眼網站上售后與支持相關的功能時，您可以通過全國服務熱線（400-900-4889）聯系我們。
如您確有需要，您也可以通過向 marketing@a-eye.cn發送郵件聯系我們，為確保您的請求清晰、明確，請在前述郵件中提供：
1) 您的姓名（名稱）和聯系方式；
2) 您的詳細請求、意見和/或相應的鏈接。
對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度、錯誤或不準確的請求，我們將在合法限度內視情況收取一定成本費用或可能予以拒絕。
一般而言，我們會在法律法規規定的期限內盡快回復，但以下情形除外：
1) 與履行法律法規規定的義務相關的；
2) 與國家安全、國防安全直接相關的；
3) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
4) 與刑事偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的；
5) 有充分證據表明您可能存在主觀惡意或濫用權利的；
6) 出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人授權同意的；
7) 響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
8) 涉及商業秘密的。
八、 我們如何處理兒童的個人信息
請您注意，我們的所有產品、網站和服務主要面向企業客戶，我們通常不會自行主動收集、處理兒童個人信息。如任何客戶或用戶希望或意圖向我們提供或要求我們處理兒童的個人信息，請嚴格按照相關法律法規與監管的要求，確保已取得兒童監護人的事先同意授權。對于經父母或監護人同意而收集兒童個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或公開披露此信息。為免歧義，我們將不滿14周歲的任何人均視為兒童。
九、 第三方提供商品及其服務
- 為確保流暢的瀏覽體驗，您可能會收到來自智慧眼以外的第三方（下文簡稱“第三方”）提供的內容或網絡鏈接。智慧眼對此類第三方無控制權。您可選擇是否訪問第三方提供的鏈接、內容、產品和服務。
- 智慧眼無法控制第三方的隱私和數據保護政策，此類第三方不受到本政策的約束。在向第三方提交個人信息之前，請參見這些第三方的隱私保護政策。
- 本隱私政策如何更新
我們保留不時更新或修改本隱私政策的權利。但未經您明確同意，我們不會削減您按照本隱私政策所應享有的權利。您可通過本頁面查看最新版本的本隱私政策。
如果我們對隱私政策做出了重大變更，我們還可能會通過不同渠道向您發送變更通知，例如，在我們的網站上發布通知或者向您發布單獨的通知。。前述“重大變更”包括但不限于：
1) 我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
2) 我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等；
3) 個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
4) 您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；
5) 我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時；
6) 個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
- 如何聯系智慧眼
如果您有任何隱私投訴或問題要聯系智慧眼，聯系方式如下：
郵件地址：湖南省長沙市高新區尖山路39號中電軟件園一期14棟 電話：400-900-4889。
最近更新日期：2022年9月
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